سياسات الخدمات والاشتراكات

نلتزم في مكتب إعزاز بتقديم خدمات استشارية وتدريبية وفق أعلى معايير الشفافية والوضوح القانوني لضمان حقوق كافة الأطراف.

سياسة شراء الخدمات والدورات التدريبية

1. التسجيل والاشتراك: يتطلب التسجيل في أي دورة تدريبية أو كورس قانوني تعبئة الاستمارة كاملة ودفع الرسوم المقررة قبل موعد بدء الدورة لضمان مقعدك.
2. الالتزام بالحضور: يتعين على المتدرب حضور ما لا يقل عن 75% من الساعات المقررة للكورس للحصول على شهادة معتمدة من مكتب إعزاز للمحاماة.
3. الملكية الفكرية: جميع الحقائب التدريبية، العروض التقديمية، والمواد التعليمية المرفوعة هي ملك فكري خاص وحصري بمكتب إعزاز للمحاماة، ولا يسمح بإعادة نشرها أو مشاركتها تجارياً بأي شكل.
4. المحاضرات التفاعلية: يلتزم المشترك بقواعد السلوك المهني والآداب العامة أثناء المحاضرات المباشرة أو التفاعلية، ويحق للمكتب إلغاء اشتراك أي متجاوز دون استرداد الرسوم.

سياسة استرجاع أموال الاشتراكات

1. فترة الاسترجاع الكامل: يحق للمشترك طلب إلغاء الاشتراك واسترداد كامل المبلغ المدفوع قبل بدء الدورة أو الكورس بـ 7 أيام عمل على الأقل.
2. الاسترجاع الجزئي: في حال تم طلب إلغاء الاشتراك في فترة تقل عن 7 أيام وتصل إلى 48 ساعة قبل بدء الكورس، يتم خصم 20% من قيمة الرسوم كأتعاب إدارية وتشغيلية، ويسترد المشترك باقي المبلغ.
3. انعدام الاسترجاع: لا يحق للمشترك المطالبة بأي مبالغ مستردة بعد بدء الدورة أو الكورس التدريبي أو إتاحة الوصول للمواد المسجلة والحقيبة التعليمية بأي حال من الأحوال.
4. إلغاء الكورس من طرفنا: إذا تم إلغاء الكورس بالكامل أو تأجيله لأكثر من 30 يوماً من طرف مكتب إعزاز للمحاماة، يخير المشترك بين استعادة الرسوم كاملة أو تحويل الرصيد لكورس آخر.
5. آلية التحويل البنكي: تتم معالجة طلبات الاسترجاع المقبولة وإعادة الأموال إلى بطاقة الدفع الأصلية أو الحساب البنكي خلال مدة تتراوح من 10 إلى 14 يوم عمل.
لأي استفسارات إضافية حول سياساتنا التدريبية والمالية، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في تذييل الصفحة.